よくある質問　Q&A

ツアー参加には、お飲み物・携帯・お財布・バスタオルをお持ちください。
予め水着を着用し、その上に濡れても大丈夫な服を着用してご参加ください。
雨天でもツアーは催行します。
雷がなっている場合や、風があまりにも強く、
安全に泳ぐことができないとお店が判断した場合はツアー中止となります。
GoProレンタル（無料）を準備しています。
マイクロSDカードはご自身でご用意お願いします。
※別途1500円（税込）でも販売しております。
シュノーケリングに不安を持っている方はたくさんいます！
ですがご安心ください！シュノーケリングは誰でも簡単にすることができます！
しっかりシュノーケリング器材の使い方、泳ぎ方を説明させていただきます。
また、スタッフもしっかりとお客様の安全管理をし、すぐに手助けできるようにしています。
当店では少人数制でツアーをご案内しています。
お客様1組にスタッフが1名専属で担当させていただきますので
他のお客様の泳ぐスピードに合わせる必要がありません。
担当スタッフがお客様のペースや体力に合わせてツアーをご案内させていただきます♪
ツアー1日前（前日）　ツアー代金の50％
ツアー当日　　　　　　ツアー代金の100％

原則として上記のキャンセル料が発生致します。
ツアーに定員設定がありますので、他のお客様からのご予約をお断りしている場合もございますので、キャンセル料につきまして、ご了承お願い致します。
悪海況の為、安全上ツアーが中止と当店が判断した場合は、キャンセル料は発生致しません。
あくまでもお客様都合（体調不良、大幅な遅刻、飛行機乗り遅れ、無断キャンセル、等）による場合にキャンセル料が発生致します。
市街地エリアのみ無料送迎しています。
空港送迎や市街地外の送迎の場合は別途料金にて送迎しております。
ツアー終了後シャワーはご宿泊先のホテルでお願いしております。
チェックアウト後等の場合、有料のシャワー施設であればご案内は可能です。
ツアー参加30分前に酔い止め薬を飲んでツアーにご参加ください。
あまりにも船酔いが心配な方は、船に乗らないツアーの
青の洞窟＆シュノーケリングのコースを選ばれることをオススメします。
大変申し訳ございませんが、
安全面を考慮し妊婦の方のツアー参加はお断りさせていただいております。
石垣島では年中シュノーケリングを楽しむことができます！
しかし、冬場は水温は冷たいので、ウエットスーツを着用して泳いでいただきます。
当店では安全上の理由でツアー中ライフジャケットを脱いでのシュノーケリングはできません。
また、沖縄県ではシュノーケリング時は必ずライフジャケットの着用が必須となっています。
ウエットスーツを着用している場合は、ライフジャケットなしで泳ぐことは可能です。
もちろん可能です。遠慮なくご連絡ください！
襲われることはありません。
ツアーで泳ぐ場所は浅いエリアが多く、大型のサメを見ることはありません。
まれに小型のサメが見れることはありますが、とても穏やかな性格で岩陰に隠れていることがほとんどで、
人間を見るとほとんど逃げていきます。
通常のシュノーケリングマスクに取り付けする簡易度付きレンズはご用意しております。
しかし、お客様の視力にピッタリ合うことが少ないので可能であれば
使い捨てのソフトコンタクトを着用して。ツアー参加されることをお勧めします。
また、視力0.3以上あれば基本的には度無しのレンズで十分楽しむことができます。
お昼12時までの到着便ですと午後ツアーにご参加いただけます。
レンタカーを借りるのか、空港送迎を利用するのかによっても 多少調整できますので、
ご心配がございましたらお気軽にご相談ください。
別途送迎代はかかりますが、ツアー後空港送りは可能です。
もちろん可能です！
当日の場合、スタッフがツアー中で気が付かないこともございますので
お電話にてご連絡いただけると幸いです。

TEL：080-8001-7362
可能です。
VISA・MasterCard・UnionPay・JCB・American Express
・Diners Club・Discover・QUICPay　
が対応しています。